Afficher un lien vers la politique de confidentialité
Pourquoi ce lien est indispensable sur votre site hôtelier
Points clés
• Obligatoire dès que des données personnelles sont collectées
• Renforce la transparence et la confiance des visiteurs
• Requis pour la conformité RGPD
• Doit être visible, accessible et facilement identifiable
Dans un site hôtelier, la collecte de données est fréquente : formulaires d’inscription, demandes d’informations, réservation, newsletter, suivi des préférences clients. Pour être conforme au RGPD et offrir une expérience transparente, l’affichage d’un lien vers la politique de confidentialité n’est pas seulement recommandé : il est essentiel.
Voici pourquoi ce lien doit être présent et où l’intégrer pour qu’il soit conforme et clair pour vos visiteurs.
Pourquoi ce lien doit être affiché
Le RGPD impose que chaque utilisateur puisse consulter facilement les informations concernant :
• Les données collectées
• La finalité de leur traitement
• La durée de conservation
• Les droits de la personne
• Les modalités d’exercice de ces droits
• Le responsable du traitement
Un lien vers la politique de confidentialité permet de rendre ces informations accessibles sans alourdir vos formulaires ou vos pages. C’est un élément fondamental de transparence et de protection juridique pour votre établissement.
💡 Astuce
Un lien clair évite la surcharge textuelle dans vos formulaires et améliore l'expérience client.
Où placer le lien pour qu'il soit conforme
Le lien doit être visible, lisible et accessible en permanence. Les emplacements recommandés sont :
- En pied de page, dans une zone dédiée aux informations légales
• Juste à côté des champs de consentement dans un formulaire
• À proximité immédiate de toute case à cocher liée à la collecte de données
• Dans la page de réservation ou de demande d’informations si traitement spécifique
Dans un formulaire d’inscription, il est indispensable que ce lien soit placé juste à côté de la mention de consentement pour garantir une lecture complète et faciliter la compréhension.
Comment formuler ce lien
Votre lien doit être explicite et sans ambiguïté, par exemple :
• “Politique de confidentialité”
• “En savoir plus sur la gestion de vos données”
Évitez les formulations trop génériques comme “Mentions” ou “Conditions”, qui manquent de clarté.
💡 Astuce
Ajoutez une courte phrase dans votre formulaire :
« En savoir plus dans notre politique de confidentialité », puis liez directement cette partie.
Vérifier l’accessibilité du lien
Pour être pleinement conforme :
• Assurez-vous que le lien est accessible sur desktop et mobile
• Veillez à un contraste couleur suffisant pour les lecteurs
• Évitez de masquer le lien dans un menu déroulant ou un footer peu lisible
• Testez le lien régulièrement pour vérifier qu’il fonctionne toujours
Un lien brisé ou mal positionné peut être considéré comme une information manquante et nuire à la conformité.
Conclusion
Oui, vous devez impérativement afficher un lien vers votre politique de confidentialité sur votre site hôtelier. Il garantit la transparence, rassure vos visiteurs et assure votre conformité au RGPD. Placé de manière visible et associé à toute collecte de données, il devient un élément essentiel de votre stratégie digitale et de votre relation de confiance avec vos clients.