Je veux changer de plateforme, est-ce compliqué ?
Réussir la transition sans perturber votre collecte
Points clés
• Changer de plateforme emailing est tout à fait possible
• La complexité dépend surtout du type de formulaire installé sur votre site
• Une bonne préparation évite toute perte d’inscrits ou d’automatisations
Passer d’un outil emailing à un autre, par exemple quitter Mailchimp pour une nouvelle plateforme, est une démarche courante dans l’évolution marketing d’un hôtel. Que ce soit pour centraliser vos données, améliorer vos workflows ou simplifier la gestion de vos newsletters, ce changement peut être très fluide à condition de suivre quelques étapes clés. La difficulté réelle dépend principalement de la manière dont vos formulaires sont intégrés aujourd’hui.
💡 Astuce
Une transition bien préparée permet d’éviter toute interruption dans la collecte des inscrits.
Est-ce compliqué de changer de plateforme ?
Dans la majorité des cas, non, surtout si l’intégration actuelle repose sur un embed ou une automatisation simple. Les étapes consistent surtout à :
• connecter la nouvelle plateforme
• remplacer l’ancien flux ou l’ancien code embed
• tester le formulaire pour vérifier que les contacts arrivent bien
La migration est plus rapide que ce que la plupart des équipes imaginent.
Comment se déroule le changement de plateforme ?
1. Identifier comment votre formulaire est connecté aujourd’hui
Votre site hôtelier peut envoyer les inscrits via :
• un embed (Mailchimp, Brevo…)
• un formulaire natif relié à une API
• un flux via Make, Zapier ou automatisation interne
C’est cet élément qui définit la simplicité de la migration.
2. Si vous utilisez un embed
C’est la transition la plus simple.
Il suffit de :
• récupérer l’embed de votre nouvelle plateforme
• remplacer l’ancien embed dans votre site
• tester une inscription avec une nouvelle adresse
Aucune complexité technique particulière.
3. Si vous utilisez un formulaire natif relié à une API
Dans ce cas, il faut :
• remplacer la clé API et l’URL de destination
• vérifier le mapping des champs (email, prénom, tag, consentement RGPD)
• tester plusieurs inscriptions
Cette étape reste rapide, surtout si vous gardez le même formulaire visuel.
4. Si votre site utilise Make, Zapier ou un flux avancé
Le changement passe alors par :
• la reconnexion de la nouvelle plateforme
• la mise à jour des modules d’envoi
• l’adaptation des champs envoyés
• un test complet du scénario
💡 Astuce
Ces automatisations rendent la migration très flexible et souvent plus simple que les embeds.
5. Si vos formulaires sont personnalisés
Votre équipe peut :
• remplacer l’ancien flux par le nouveau
• conserver le même design et les mêmes comportements
• ajuster uniquement la partie “envoi des données”
Cela permet une transition totalement invisible pour vos visiteurs.
Bonnes pratiques pour une migration réussie
- Tester plusieurs fois avec une adresse externe
• Garder un seul champ obligatoire (email) pour éviter les rejets
• Vérifier la présence de la case RGPD si elle existe déjà
• Mettre à jour votre page Merci si elle contient un message lié à l’ancienne plateforme
• Exporter l’historique complet de vos contacts avant la migration
💡 Astuce
Utilisez prenom.nom+test@exemple.com pour multiplier les tests sans créer de nouvelles adresses.
Conclusion
Changer de plateforme emailing, comme passer de Mailchimp à une nouvelle solution, est généralement simple et rapide dès lors que vous savez comment vos formulaires sont connectés. Les migrations fondées sur un embed ou une automatisation sont particulièrement fluides, et la mise à jour peut être effectuée en quelques minutes sans affecter la collecte de vos abonnés.