Peut-on connecter le formulaire à Google Analytics pour suivre les conversions

Points clés
• Permet de mesurer précisément les inscriptions et demandes envoyées
• Aide à optimiser vos campagnes marketing hôtelières
• Offre une vision claire du parcours utilisateur
• Compatible avec Google Analytics 4 via événements personnalisés

Oui, il est tout à fait possible de connecter votre formulaire à Google Analytics afin de suivre les conversions. Pour un site hôtelier, cette connexion est un véritable atout : elle vous permet de comprendre d’où viennent vos visiteurs les plus qualifiés, d’optimiser vos campagnes et d’améliorer l’efficacité de vos formulaires d’inscription, de contact ou de demande d’offres.

Voici comment mettre en place un suivi fiable et conforme pour vos conversions.

Utiliser un événement personnalisé dans Google Analytics 4

GA4 fonctionne essentiellement grâce aux événements. Pour suivre une conversion liée à un formulaire, vous devez créer ou déclencher un événement spécifique, par exemple :
• form_submit
• newsletter_signup
• contact_request

Dès qu’un utilisateur envoie le formulaire, l’événement est transmis à Google Analytics.

💡 Astuce
Le nom de l’événement doit être simple, clair et réutilisable sur plusieurs pages.

Déclencher l’événement via Google Tag Manager

La méthode la plus simple pour un hôtel est d’utiliser Google Tag Manager (GTM), qui permet :
• De repérer l’envoi du formulaire
• De déclencher un tag GA4 automatiquement
• De gérer le suivi sans toucher au code du site

Étapes habituelles :

1. Créez un tag GA4 “Événement” dans GTM
   
   
2. Indiquez le nom de l’événement (ex : form_submit)
   
   
3. Configurez un déclencheur basé sur l’envoi du formulaire
   
   
4. Testez l’événement via le mode Aperçu
   
   
5. Publiez vos modifications
   
   

Utiliser une redirection post-formulaire

Si votre formulaire redirige vers une page de confirmation (ex : /merci), vous pouvez suivre les conversions en utilisant cette page comme objectif, notamment via :
• Un événement automatique “page_view” associé à l’URL
• Une conversion déclarée dans GA4

Cette méthode est simple, très fiable, mais nécessite une redirection systématique du formulaire.

💡 Astuce
Utilisez une page de remerciement personnalisée pour renforcer l’expérience client hôtelier.

Déclarer l’événement comme conversion

Après avoir configuré le suivi :

1. Accédez à Admin → Événements
   
   
2. Repérez l’événement correspondant à votre formulaire
   
   
3. Activez l’option “Marquer comme conversion”
   
   

Cela permet d’afficher les résultats dans vos rapports et d’analyser l’efficacité de vos campagnes Google Ads, Meta Ads ou email marketing.

Vérifier le respect du RGPD

La connexion à Google Analytics doit respecter les exigences européennes. Assurez-vous que :
• Le consentement cookies est bien demandé avant tout déclenchement
• L’événement n’est envoyé que si l’utilisateur accepte le tracking
• Aucune donnée personnelle (email, nom…) n’est transmise à GA4

💡 Astuce
Le formulaire lui-même n’a pas besoin de transmettre de données personnelles à Google Analytics : seul l’événement compte.

Conclusion

Oui, vous pouvez connecter votre formulaire à Google Analytics pour suivre efficacement les conversions. En utilisant Google Tag Manager, une redirection vers une page de confirmation ou un événement personnalisé, vous obtenez un suivi précis, fiable et essentiel pour optimiser vos actions marketing hôtelières. Avec un paramétrage conforme au RGPD, cette configuration devient un véritable levier de performance.