Vérifier que les nouveaux inscrits sont bien ajoutés à votre base Mailchimp ou Brevo

Points clés
• Les formulaires du site hôtelier envoient automatiquement les données vers une base email configurée
• Les erreurs proviennent souvent d’un mauvais mapping ou d’un champ obligatoire non rempli
• Une vérification régulière garantit la qualité de votre base marketing

Lorsque vous gérez un site hôtelier, l’un des éléments essentiels de votre stratégie marketing est la collecte d’emails qualifiés. Pour cela, les formulaires intégrés peuvent envoyer automatiquement les données vers des outils d’emailing comme Mailchimp ou Brevo. Ce guide vous aide à vérifier que les nouveaux inscrits sont correctement ajoutés à votre base.

Commencez toujours par identifier le formulaire concerné et sa configuration actuelle. Dans la majorité des cas, les intégrations passent soit par un embed fourni par votre outil d’emailing, soit par une automatisation externe que votre équipe ou agence a déjà mise en place.

💡 Astuce
Si vous ne savez pas quel système est utilisé, vérifiez dans l’Editor ou demandez directement à l’équipe technique pour éviter toute confusion.

Étapes pour vérifier l’ajout des inscrits

1. Tester le formulaire depuis votre site

Rendez-vous sur votre site hôtelier, trouvez le formulaire d’inscription (newsletter, offres exclusives, contenu premium) et effectuez un test avec un email que vous n’avez jamais utilisé.
Attendez 1 à 3 minutes selon l’outil.

2. Vérifier dans Mailchimp

Ouvrez votre audience principale et consultez l’onglet Contacts.
Recherchez l’adresse email testée.
Si elle apparaît, l’intégration fonctionne comme prévu.

3. Vérifier dans Brevo

Dans l’onglet Contacts, utilisez la barre de recherche pour retrouver votre adresse de test.
Si elle est présente, tout est correctement configuré.

💡 Astuce
Si votre email apparaît mais sans certains champs, c’est un problème de mapping. Il faut alors revoir la correspondance entre les champs du formulaire et les champs de votre base emailing.

4. En cas de non-apparition de l’inscrit

Vérifiez les points suivants :
• Le formulaire utilisé est-il un embed Mailchimp ou Brevo ou un formulaire natif du site
• Les champs obligatoires sont-ils soumis correctement
• L’intégration utilise-t-elle un outil tiers (Make, Zapier, API) pouvant avoir subi une coupure
• Le double opt-in est-il activé (inscrit visible uniquement après validation de l’email)

💡 Astuce
Dans de nombreux cas, l’absence d’inscrit provient du double opt-in. Si l’email test n’a pas confirmé l’inscription, il n’apparaît pas dans la base.

Bonnes pratiques pour garantir la fiabilité de vos listes

• Testez vos formulaires après chaque mise à jour du site
  • Gardez une liste de champs obligatoires clairement définie
  • Vérifiez régulièrement les logs de votre outil d’emailing
  • Standardisez les formats (majuscule, accents, numéros) pour éviter les erreurs de synchronisation

Conclusion

S’assurer que les nouveaux inscrits sont bien ajoutés à votre base Mailchimp ou Brevo est essentiel pour maintenir une stratégie marketing hôtelier performante. Une bonne vérification régulière, quelques tests simples et une attention au mapping des champs suffisent à garantir la fiabilité de vos données.