Comment ajouter un suivi de conversion sur votre moteur de réservation

Points clés :

• Le suivi de conversion s’installe sur le moteur de réservation, pas sur le site hôtelier
  
  
• Il s’effectue via Google Tag Manager, Google Analytics 4 ou Meta Pixel
  
  
• Il permet de mesurer vos ventes directes et le ROI de vos campagnes marketing
  
  
• La configuration se fait avec l’aide de votre prestataire de moteur (D-Edge, Amenitiz, Reservit, etc.)
  
  

Mettre en place un suivi de conversion sur votre moteur de réservation est indispensable pour savoir quelles campagnes (SEO, Google Ads, Meta, email…) génèrent réellement des réservations. Le site web seul ne peut pas le mesurer, car la transaction se finalise sur le domaine externe du moteur. Voici comment l’activer étape par étape.

1. Comprendre où se fait la conversion

Votre moteur de réservation fonctionne généralement sur un domaine externe (ex. secure.d-edge.com, booking.amenitiz.io, reservation.reservit.com).
Le suivi de conversion se déclenche :

• sur la page de confirmation de réservation, après le paiement ou la validation ;
  
  
• via un événement “purchase” ou “reservation_confirmed” envoyé à votre outil d’analyse.
  
  

💡 Le site hôtelier ne fait qu’amener l’utilisateur au moteur : la conversion doit donc être suivie directement sur la plateforme du moteur.

2. Suivi via Google Analytics 4 (GA4)

a) Si vous utilisez Google Tag Manager (GTM)

1. Connectez-vous à Google Tag Manager.
   
   
2. Créez une nouvelle balise GA4 Event Tag nommée “Réservation confirmée”.
   
   
3. Configurez-la avec les paramètres suivants :
   
   
   • Event name : purchase
     
     
   • Parameters :
     
     
     • transaction_id : ID de réservation (variable dynamique du moteur)
       
       
     • value : montant total de la réservation
       
       
     • currency : EUR
       
       
4. Définissez un déclencheur (Trigger) sur l’URL de confirmation du moteur (ex. contains=confirmation ou path=/booking-confirmation).
   
   
5. Publiez votre conteneur.
   
   

b) Si vous n’utilisez pas Tag Manager

Demandez à votre prestataire d’intégrer ce script directement sur la page de confirmation :

<script>

gtag('event', 'purchase', {

  transaction_id: '',

  value: '',

  currency: 'EUR'

});

</script>

💡 Le prestataire vous fournira les variables dynamiques (, ) correspondant à votre moteur.

3. Suivi via Meta Pixel (Facebook & Instagram)

a) Configuration classique

Ajoutez ce code sur la page de confirmation :

<script>

fbq('track', 'Purchase', {

  value: '',

  currency: 'EUR'

});

</script>

💡 Cela permet de comptabiliser chaque réservation comme une conversion “Purchase” dans votre gestionnaire Meta Ads.

b) Si votre moteur dispose d’un espace “Tracking”

Les moteurs comme D-Edge, Reservit ou Amenitiz permettent d’ajouter directement vos balises dans leurs paramètres marketing :

• Collez votre ID Pixel Meta et votre ID Google Analytics.
  
  
• Sélectionnez la page “Confirmation” comme page de conversion.
  
  
• Enregistrez et testez avec un clic test.
  
  

4. Suivi cross-domain entre le site et le moteur

Pour que Google Analytics conserve la même session utilisateur entre le site et le moteur, activez le cross-domain tracking :

1. Dans GA4 → Admin → Data Streams → Web Stream Details, cliquez sur Configure tag settings.
   
   
2. Sous “Configure your domains”, ajoutez :
   
   
   • votre site (ex. hotel-lumiere.com)
     
     
   • le domaine du moteur (ex. secure.d-edge.com).
     
     
3. Enregistrez.
   
   

💡 Cela garantit que les clics “Réserver” sur le site sont correctement reliés aux conversions effectuées sur le moteur.

5. Vérifier le bon fonctionnement

Après installation :

• Faites une réservation test (sans paiement si possible).
  
  
• Utilisez Google Tag Assistant ou Meta Pixel Helper pour vérifier que la balise se déclenche.
  
  
• Vérifiez ensuite dans GA4 → Reports → Conversions ou dans Meta Ads → Événements que la réservation est bien enregistrée.
  
  

💡 Vous pouvez également suivre les revenus totaux générés par vos campagnes Google Ads, Meta ou email grâce à ce suivi.

6. Assistance prestataire

Si vous n’avez pas accès au code du moteur, contactez directement le support de votre fournisseur (D-Edge, Reservit, Amenitiz, Mirai, BookAssist…).
Ils pourront :

• Ajouter vos balises Google Analytics / Meta Pixel ;
  
  
• Vous fournir l’URL de confirmation exacte ;
  
  
• Intégrer les variables dynamiques (ID, montant, devise).
  
  

Conclusion

Oui, vous pouvez ajouter un suivi de conversion complet sur votre moteur de réservation. Il s’installe directement sur la page de confirmation du moteur, via Google Analytics 4, Meta Pixel ou Google Tag Manager. Cette configuration vous permettra de mesurer avec précision vos ventes directes, d’évaluer le ROI de vos campagnes et d’optimiser vos investissements marketing.