Ajouter un message de confirmation après l’inscription
Améliorer l’expérience après une inscription
Points clés
• Le message de confirmation rassure vos futurs clients
• La configuration dépend du type de formulaire utilisé
• Vous pouvez afficher un texte, une redirection ou un message visuel personnalisé
Lorsqu’un visiteur s’inscrit via votre site hôtelier, lui afficher un message de confirmation clair permet de renforcer la confiance et d’améliorer le taux de conversion. Selon la manière dont votre formulaire est intégré, la mise en place du message changera légèrement. Ce guide vous aide à comprendre les différentes options et choisir celle adaptée à votre site.
💡 Astuce
Un bon message de confirmation augmente le taux de finalisation des inscriptions et réduit les doutes côté utilisateur.
Étapes pour ajouter un message de confirmation
1. Identifier le type de formulaire utilisé
Votre site hôtelier peut utiliser :
• un formulaire natif intégré directement dans la page
• un formulaire embed Mailchimp ou Brevo
• un formulaire connecté via API ou automatisation externe
Chaque type gère différemment l’affichage du message de confirmation.
2. Ajouter un message avec un formulaire natif
Si le formulaire est natif :
• Votre équipe technique peut configurer un message directement visible dans la page après soumission
• Ce message peut être une phrase simple (ex : « Merci pour votre inscription ») ou un bloc visuel plus travaillé
La page ne se recharge pas forcément : le message peut apparaître dynamiquement sous le bouton d’envoi.
💡 Astuce
Privilégiez un message court et chaleureux, idéal pour un univers hôtelier.
3. Ajouter un message via un embed Mailchimp ou Brevo
Les embeds proposés par ces services permettent d’afficher :
• un message de validation intégré
• une redirection vers une page de remerciement
Pour modifier ce message, vous devez :
• accéder à la configuration du formulaire dans votre outil marketing
• personnaliser la section Confirmation Message ou Success Page
Une fois mis à jour, le message s’affichera automatiquement sur votre site.
4. Ajouter un message via une automatisation externe
Si votre formulaire utilise un scénario Make, Zapier ou une API :
• Le message de confirmation doit être géré dans la page elle-même
• Votre équipe technique peut intégrer un message dynamique au moment où le formulaire renvoie un statut de réussite
Ce fonctionnement offre davantage de liberté pour créer un retour visuel personnalisé.
Bonnes pratiques
- Utilisez un message clair et positif
• Évitez les messages trop techniques ou impersonnels
• Ajoutez éventuellement une étape suivante (“Consultez notre sélection d’offres exclusives”)
• Testez le fonctionnement sur mobile, car la zone du message peut être plus réduite
💡 Astuce
Si vous utilisez une redirection, créez une page de remerciement dédiée avec un message chaleureux et des calls-to-action adaptés à votre hôtel.
Conclusion
Ajouter un message de confirmation après une inscription participe à une expérience utilisateur fluide et rassurante. Que votre formulaire soit natif, intégré via un outil emailing ou connecté à une automatisation, vous avez toujours la possibilité d’afficher un retour clair et élégant à vos visiteurs.