Comment vérifier que les soumissions de formulaires sont bien enregistrées ?

Points clés
• Les formulaires sont essentiels pour les demandes clients d’un site hôtelier
• Vous pouvez suivre chaque soumission depuis l’interface dédiée
• Une vérification régulière garantit que rien n’est perdu

Les formulaires jouent un rôle fondamental sur un site hôtelier : demandes de contact, réservations d’événements, informations sur les chambres, inscriptions newsletter ou demandes de devis. Pour garantir que toutes les soumissions sont bien recueillies et que vos équipes ne manquent aucune demande importante, il est essentiel de savoir où et comment vérifier leur enregistrement.

Commencez par accéder à la zone dédiée aux soumissions de formulaires, directement depuis votre interface d’administration. Vous y trouverez l’historique complet de toutes les entrées, classées par date. Chaque soumission apparaît avec :
• l’adresse email renseignée
• le contenu du message
• les champs remplis
• la date et l’heure de l’envoi

💡 Astuce : utilisez les filtres ou la barre de recherche pour retrouver rapidement une demande spécifique, par exemple une requête liée à un banquet ou à une chambre suite.

Lorsque vous créez ou modifiez un formulaire, assurez-vous que tous les champs sont correctement configurés et reliés. Si un champ a été supprimé ou renommé récemment, certaines soumissions pourraient ne plus s’afficher comme prévu. Une bonne maintenance des formulaires garantit que toutes les données sont bien stockées et consultables.

En plus de l’historique intégré, pensez à activer les notifications par email. Cela vous permet de recevoir instantanément un message dès qu’un client envoie une demande. Vérifiez que :
• l’adresse de réception est correcte
• les filtres anti-spam de votre boîte mail n’interceptent pas les messages
• vous recevez bien une notification pour chaque soumission

Si vous utilisez un système externe pour traiter vos demandes (CRM, outil marketing, plateforme emailing), vérifiez que l’intégration est bien configurée. Une mauvaise connexion ou une clé API expirée peut empêcher certaines soumissions d’être transférées automatiquement.

Testez toujours vos formulaires après modification :

1. remplissez et envoyez une soumission test
   
   
2. vérifiez qu’elle apparaît bien dans votre interface
   
   
3. confirmez que vous recevez la notification
   
   
4. assurez-vous qu’elle arrive aussi dans l’outil connecté, le cas échéant
   
   

Si une soumission n’apparaît pas, vérifiez les causes fréquentes :
• Formulaire non publié après modification
• Champ obligatoire manquant ou mal configuré
• Problème temporaire de connexion ou d’intégration
• Protection anti-spam trop agressive
• Mauvais paramétrage d’email de notification

Une fois vos formulaires testés, examinez régulièrement l’historique pour vous assurer que toutes les demandes de vos clients sont bien traitées. Cela améliore considérablement la qualité de votre service et évite qu’une demande importante — comme une réservation de groupe ou une demande événementielle — passe inaperçue.

Conclusion

Vérifier les soumissions de formulaires est simple grâce à l’historique intégré, aux notifications email et aux tests réguliers. En adoptant ces bonnes pratiques, vous garantissez que votre site hôtelier capte parfaitement chaque demande et que vos équipes peuvent y répondre rapidement.