Consulter toutes les soumissions reçues depuis vos formulaires

Points clés
• Accès centralisé à toutes les entrées de formulaire
• Suivi des prospects et demandes clients
• Contrôle qualité des données collectées
• Optimisation des actions marketing hôtelier

Consulter les soumissions reçues est essentiel pour assurer un bon suivi commercial et améliorer l’expérience des visiteurs de votre site hôtelier. Vous pouvez visualiser chaque message envoyé, exporter les données et analyser les sources de conversion pour affiner vos actions marketing.

Après chaque envoi de formulaire, les informations sont automatiquement enregistrées dans l’espace dédié afin que votre équipe puisse les traiter rapidement et efficacement.

Accéder à la liste complète des soumissions

Pour consulter toutes les soumissions, rendez-vous dans l’espace d’administration de votre site puis ouvrez la section dédiée aux formulaires. Vous verrez un tableau listant toutes les entrées, classées par date, par formulaire ou par page.

Chaque soumission contient généralement :
• le nom du visiteur
• son adresse email
• son message ou sa demande
• la date et l’heure de l’envoi
• le formulaire source

💡 Astuce : si votre site comporte plusieurs formulaires (contact, newsletter, demande de devis, événement), utilisez les filtres pour afficher uniquement ceux qui vous intéressent.

Détails et actions disponibles pour chaque soumission

En cliquant sur une soumission, vous pouvez afficher l’ensemble des informations envoyées par l’utilisateur. Selon votre configuration, vous pouvez :
• marquer une soumission comme traitée
• l’archiver pour une organisation plus claire
• exporter les données pour analyse ou archivage
• suivre la récurrence des demandes selon les périodes

💡 Astuce : créez un rituel interne dans votre hôtel, comme une vérification quotidienne, pour éviter tout retard dans le traitement des demandes clients.

Exporter les soumissions pour suivi ou reporting

Les soumissions peuvent être exportées au format CSV afin d’être exploitées dans vos outils de reporting. Cela permet à votre équipe marketing de suivre les tendances, d’identifier les pics de demandes et de mesurer la performance des campagnes saisonnières.

💡 Astuce : utilisez l’export mensuel pour identifier les pages du site qui génèrent le plus de conversions et ajuster vos actions marketing en conséquence.

Améliorer la gestion des soumissions

Pour faciliter le traitement, assurez-vous que les champs demandés dans les formulaires sont pertinents et exploitables. Vous pouvez également vérifier que les notifications d’email sont bien activées afin que votre équipe soit alertée instantanément lorsqu’une nouvelle soumission arrive.

💡 Astuce : ajoutez un message de confirmation clair pour rassurer les utilisateurs après l’envoi du formulaire.

Conclusion

Consulter et organiser vos soumissions est indispensable pour assurer une communication fluide avec vos futurs clients et optimiser la performance de votre site hôtelier. Une bonne gestion de ces données améliore votre suivi commercial et l’efficacité de votre marketing digital.