Pourquoi une image ne s’affiche pas correctement sur votre site hôtelier
Identifier les causes et obtenir un affichage visuel optimal
Points clés
• Vérifier le format et la taille de l’image importée
• Contrôler la mise en page et le mode d’affichage
• Identifier les erreurs de responsive entre desktop et mobile
• Corriger les problèmes liés au cache ou au chargement
Une image qui ne s’affiche pas correctement peut dégrader l’apparence générale de votre site hôtelier et impacter la mise en valeur de votre établissement. Ce problème est souvent lié à un format incompatible, un paramétrage incorrect dans la mise en page, ou un comportement responsive mal configuré. Voici comment comprendre rapidement l’origine du problème et y remédier efficacement.
Vérifier le format de l’image
Assurez-vous que l’image est dans un format compatible :
• Recommandé : WebP, JPG ou PNG
• À éviter : HEIC, TIFF, PSD ou images exportées depuis iPhone non converties
Certains formats non standards peuvent s’afficher sur un navigateur mais pas sur un autre.
💡 Convertissez toujours vos images en WebP ou JPG avant de les importer pour garantir une compatibilité maximale.
Contrôler la taille et la résolution
Une image trop grande ou trop petite peut mal s’afficher :
• Une résolution trop faible devient floue
• Une résolution trop élevée peut ralentir l’affichage ou générer des erreurs
• Une image compressée plusieurs fois peut perdre en qualité
Taille recommandée pour un site hôtelier :
• 1200 à 1600 px de large selon l’emplacement
• Format paysage pour les visuels de chambres et d’espaces
Vérifier le mode d’affichage dans la mise en page
Selon le type d’intégration, l’image peut être :
• Étendue ou étirée par le conteneur
• Recadrée automatiquement si utilisée en background
• Affichée en cover ou contain selon la configuration
• Bloquée par une hauteur fixe ou un ratio incorrect
Pour corriger l’affichage :
• Si l’image est en background, utilisez cover + center
• Si c’est une image classique, préférez une largeur en pourcentage
• Évitez les largeurs fixes trop petites ou les hauteurs imposées
Identifier les problèmes d’affichage mobile
Il est possible que l’image s’affiche correctement sur ordinateur mais pas sur téléphone.
Causes fréquentes :
• Version mobile utilisant une image plus petite
• Section masquée ou dupliquée entre desktop et mobile
• Ratio forcé qui déforme l’image
• Image recadrée automatiquement en vertical
💡 Vérifiez vos breakpoints et testez sur un téléphone réel, pas seulement en prévisualisation.
S’assurer que l’image a bien été publiée
Une image peut apparaître en gris, disparaître ou rester vide si :
• La modification n’a pas été publiée
• L’image a été supprimée dans la bibliothèque
• Le chargement a été interrompu lors de l’import
• Le cache du navigateur affiche une ancienne version
Solutions rapides :
• Republiez la page
• Rafraîchissez en navigation privée
• Réimportez l’image proprement
Vérifier les scripts ou animations autour de l’image
Certaines animations ou interactions peuvent empêcher l’image de s’afficher correctement :
• Effets de fade-in déclenchés trop tard
• Scripts de lazy loading mal configurés
• Carrousels ou sliders qui masquent l’image en mobile
• Animations complexes provoquant un affichage tardif
Désactiver temporairement l’animation permet de confirmer l’origine du problème.
Contrôler les permissions et les liens d’image
Rare mais possible :
• L’image provient d’un lien externe non autorisé
• Le fichier a été déplacé ou renommé
• Le CDN n’a pas encore synchronisé l’image
Réimporter directement l’image dans votre bibliothèque média règle souvent le problème.
Conclusion
Une image qui ne s’affiche pas correctement sur votre site hôtelier est généralement liée à un format incompatible, une mauvaise configuration d’affichage, un problème responsive ou un simple cache. En vérifiant ces éléments, vous rétablissez un rendu net et professionnel, essentiel pour mettre en valeur votre établissement et inciter à la réservation.