Ajouter un champ personnalisé à votre formulaire de contact

Points clés
• Collecte d’informations adaptées aux besoins de votre hôtel
• Meilleure qualification des demandes clients
• Formulaire optimisé pour les événements, séjours ou préférences
• Expérience utilisateur renforcée

Ajouter un champ personnalisé à votre formulaire permet de récolter des données plus précises selon le type de demande. Que ce soit la date d’un événement, un quartier souhaité près de l’hôtel ou une information spécifique à votre établissement, ces champs supplémentaires facilitent la qualification des prospects et améliorent la pertinence de votre réponse.

Créer un champ personnalisé ne nécessite aucune compétence technique avancée : il suffit d’ajouter un nouvel élément au formulaire existant et de le configurer correctement.

Ajouter un nouveau champ dans votre formulaire

Pour enrichir votre formulaire, ouvrez la page qui contient le formulaire puis entrez dans l’outil d’édition. Sélectionnez le formulaire et ajoutez un nouveau champ depuis la liste des éléments disponibles. Vous pouvez choisir différents types selon vos besoins : champ texte, menu déroulant, date, numéro, email, zone de texte ou champ optionnel.

💡 Astuce : privilégiez un champ Date pour un événement afin d’éviter les erreurs de saisie et d’obtenir un format toujours uniforme.

Configurer le champ personnalisé

Une fois ajouté, cliquez sur le champ pour modifier ses paramètres. Renseignez :
• le nom du champ
• un label clair et visible
• une valeur par défaut si nécessaire
• son caractère obligatoire ou non

Nommez toujours le champ de façon descriptive, par exemple : « Date de l’événement », « Quartier souhaité », « Heure d’arrivée », « Type de séjour ». Cela améliore la compréhension pour l’utilisateur et facilite l’analyse des données reçues.

💡 Astuce : si vous ajoutez un menu déroulant, proposez un nombre limité d’options pour simplifier la décision et réduire le taux d’abandon.

Vérifier la mise en forme et la cohérence

Une fois le champ configuré, ajustez sa position dans le formulaire pour maintenir une logique de lecture naturelle. Les champs spécifiques doivent apparaître après les informations de base (nom, email, message) pour ne pas perturber l’utilisateur.

Assurez-vous également que le style du champ corresponde à celui du formulaire existant afin de préserver l’identité visuelle de votre site hôtelier.

💡 Astuce : relisez l’ensemble du formulaire d’un point de vue visiteur pour vérifier la fluidité et la cohérence.

Tester et publier les modifications

Effectuez un test en remplissant vous-même le formulaire. Vérifiez que :
• le nouveau champ apparaît correctement
• la valeur saisie est bien reçue dans la soumission
• les notifications par email incluent ce champ
• l’affichage mobile reste impeccable

Une fois le test validé, publiez vos modifications pour les rendre visibles en ligne.

Conclusion

Ajouter un champ personnalisé permet d’adapter votre formulaire aux besoins spécifiques de votre hôtel et d’améliorer la qualité des demandes reçues. En quelques clics, vous enrichissez l’expérience utilisateur tout en renforçant l’efficacité de votre suivi commercial.