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Comment corriger le lien de votre moteur de réservation sur votre site hôtelier

Vérifications simples pour rétablir la bonne redirection

Points clés :

  • Un lien mal formaté ou obsolète empêche l’ouverture correcte du moteur de réservation

  • Il faut vérifier l’URL fournie par votre prestataire (D-Edge, Reservit, Amenitiz…)

  • L’ajout ou la suppression du préfixe https:// peut bloquer la redirection

  • La mise à jour se fait facilement depuis Webflow Editor ou Designer

Un lien erroné vers le moteur de réservation est l’un des problèmes les plus fréquents sur les sites hôteliers. Cela peut provenir d’un changement d’adresse côté prestataire, d’une erreur de copier-coller ou d’un mauvais paramètre dans Webflow. Voici comment corriger ce lien pour que vos visiteurs puissent réserver sans friction.

1. Récupérez la bonne URL de votre moteur de réservation

Connectez-vous à votre fournisseur de moteur de réservation (ex. D-Edge, Reservit, Amenitiz, Mirai, BookAssist, etc.) et recherchez l’URL officielle.
Généralement, elle se trouve dans :

  • Le tableau de bord du moteur → section “Lien de réservation”

  • L’e-mail de configuration envoyé lors de l’installation initiale

  • Votre documentation technique (souvent au format https://secure.nomdumoteur.com/?hotel=XXXX)

💡 Astuce : copiez toujours l’adresse complète, y compris le préfixe https://, pour éviter tout blocage ou redirection erronée.

2. Vérifiez que le lien n’a pas été modifié dans Webflow

Ouvrez votre site dans Webflow Editor ou Designer, puis :

  1. Cliquez sur le bouton “Réserver”.

  2. Dans la barre latérale, ouvrez Settings (⚙️).

  3. Vérifiez le champ Link URL :

    • Si l’adresse est incomplète ou contient une ancienne URL, remplacez-la par la nouvelle.

    • Si le lien pointe vers une page interne, sélectionnez URL externe à la place.

💡 Activez “Open in new tab” pour que le moteur s’ouvre dans une nouvelle fenêtre, sans quitter votre site.

3. Vérifiez les paramètres de tracking (si présents)

Certains liens de moteur contiennent des paramètres UTM ou d’identification (ex. ?utm_source=site&utm_medium=button&utm_campaign=booking).
⚠️ Erreur fréquente : supprimer par inadvertance un signe “?” ou “&”, ce qui casse la redirection.

  • Vérifiez que la syntaxe du lien est complète et propre.

  • Supprimez les caractères parasites comme les espaces ou les retours à la ligne.

💡 Testez l’URL directement dans votre navigateur avant de la coller dans Webflow. Si la page du moteur s’ouvre bien, le lien est valide.

4. Mettez à jour le lien et publiez le site

Une fois la correction effectuée :

  1. Cliquez sur Save & Close.

  2. Publiez le site (Publish) pour mettre les changements en ligne.

  3. Testez le bouton “Réserver” sur la version publique du site (pas dans l’aperçu).

💡 Pensez à tester également sur mobile : certains navigateurs raccourcissent ou bloquent les redirections incomplètes.

5. Vérifiez les redirections externes (si vous avez changé de domaine)

Si votre site a récemment changé de domaine (ex. passage de www.hotel-luxe.com à www.hotel-collection.com), il est possible que le moteur n’autorise pas encore le nouveau domaine.
Dans ce cas :

  • Connectez-vous à votre espace fournisseur

  • Ajoutez le nouveau domaine dans la liste des domaines autorisés

  • Sauvegardez et réessayez le lien

6. Contrôlez les intégrations avancées

Si le bouton “Réserver” déclenche un script (et non un lien direct), il faut vérifier que le script n’a pas été modifié ou bloqué par un outil de consentement.
💡 Dans Page Settings > Custom Code, vérifiez que le script du moteur est toujours présent dans la section <head> ou <footer>.

Conclusion

Un lien de réservation incorrect est souvent lié à une URL obsolète ou mal copiée. En vérifiant votre lien source, en le corrigeant dans Webflow et en publiant les changements, vous rétablissez immédiatement l’accès à votre moteur de réservation — et donc à vos ventes directes.